1. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner tout article acheté sur notre site web, sans avoir à justifier de votre décision. Ce délai commence à courir à partir du jour de la réception de votre commande.
2. Procédure de retour
Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez-nous par email ou via notre formulaire de contact pour nous informer de votre intention de retourner un article.
- Indiquez le numéro de votre commande, la date d’achat et les articles que vous souhaitez retourner.
- Renvoyez les articles :
3. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre retour. Le montant du remboursement sera égal au prix d’achat des articles retournés, frais de livraison inclus. Les frais de retour sont à votre charge.
4. Exceptions
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles suivants :
- Articles livre, car ils contiennent un code web qui ne permet pas de vérifier si l’accès est utilisé.
- Articles en réduction.
- Articles numériques (livres électroniques, logiciels, etc.).
- Articles endommagés ou utilisés.
- Articles scellés qui ont été descellés après la livraison.
5. Questions
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter.
