1. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner tout article acheté sur notre site web, sans avoir à justifier de votre décision. Ce délai commence à courir à partir du jour de la réception de votre commande.

2. Procédure de retour

Pour retourner un article, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Contactez-nous par email ou via notre formulaire de contact pour nous informer de votre intention de retourner un article.
  • Indiquez le numéro de votre commande, la date d’achat et les articles que vous souhaitez retourner.
  • Renvoyez les articles  :

3. Remboursement

Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de votre retour. Le montant du remboursement sera égal au prix d’achat des articles retournés, frais de livraison inclus. Les frais de retour sont à votre charge.

4. Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles suivants :

  • Articles livre, car ils contiennent un code web qui ne permet pas de vérifier si l’accès est utilisé.
  • Articles en réduction.
  • Articles numériques (livres électroniques, logiciels, etc.).
  • Articles endommagés ou utilisés.
  • Articles scellés qui ont été descellés après la livraison.

5. Questions

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, veuillez nous contacter.

6. Les livraisons se font exclusivement en Belgique. (si vous voulez un envoi dans un autre pays, veuillez nous contacter via la page contact)